为什么医保个人账户的钱，有时无法共济给家人？

原因一：没有参保就不能绑定“共济关系”，不能使用

家庭共济有两个前提条件：一是共济的家庭成员仅限于父母、配偶和子女，不包含配偶的父母或其他亲属。二是共济的家庭成员必须参加了基本医保。

原因二：共济账户≠亲情账户

时常有网友反映，自己已经绑定了“医保亲情账户”，但还没能实现“医保个人账户家庭共济”。实际上，“亲情账户”与“家庭共济”的功能不同，要解决的问题不同，是两项不同的操作。

亲情账户，是帮助家人展示医保码，花的是家人的医保额度，与绑定人的个人账户无关。如李明带孩子看病，忘记了带孩子的医保卡，就可以通过手机，将孩子加入自己的亲情账户，亲情账户内会自动生成孩子自己的医保码，帮孩子扫码就医。

共济账户，是把绑定人的医保个人账户额度共济给家人，花绑定人的钱帮家人“买单”。开通医保个人账户共济后，父母、配偶、子女都可以使用这一共济账户的余额，支付看病买药时产生的费用。

部分参保人就医时，只帮家人绑定了“亲情账户”，没有操作“家庭共济”，导致未能实现个人账户家庭共济。

原因三：绑定的共济人个人账户余额为零，不能使用

在成功绑定“共济关系”后，如果共济人的医保个人账户余额为0，就会出现不能支付的情况。

原因四：少数地区暂未实现“共济”或跨险种“共济”

目前，我省株洲、邵阳、永州、张家界暂未上线个人账户家庭共济功能。另外，全省15个统筹区的职工暂不能共济给长沙参保居民（其他已上线家庭共济的市州可以共济给非长沙的参保居民）。

在实际就医购药过程中，如果“家庭共济”个人账户使用不成功，您先不要着急，看看自己属于哪类情况，找准问题解决问题，就能顺利享受这一政策。

温馨提示，参保人可通过国家医保服务平台App、湘医保App和“湘医保”微信公众号、小程序等“个人账户家庭共济”功能模块，实现线上办理，有以下几步：

1.注册登录账号：以“湘医保”微信公众号为例，使用微信搜索“湘医保”，依次点击“服务平台”“医保服务”进入“湘医保服务平台”，通过注册账号或者手机号快捷登录的方式登录平台。

2.绑定亲属关系：参保人在业务办理板块点击“家庭共济”进入“个人账户家庭共济”功能，点击“职工共济申请”或“居民共济申请”按钮，进入绑定家庭成员信息填写页面。

3.填写家庭成员信息：在添加亲属页面，按要求填写亲属证件号码等信息，完成亲属绑定。绑定的家庭成员必须为湖南省内正常参加职工医保或居民医保的参保人，一名职工参保人最多可绑定10名家庭成员。

4.家庭成员管理：参保人进入个人账户家庭共济管理页面，可查询绑定的亲属账户等信息。如需要解除绑定关系，职工参保人可通过“共济关系查询解绑”进行解绑操作。

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5.实现共济结算：被绑定的亲属到全省范围内定点医药机构看病就医使用本人医保码或社保卡结算时，系统自动完成共济结算（无需咨询医院工作人员是否支持账户共济结算）。需要注意的是：系统在结算时，根据联网医疗机构和零售药店传入的个账使用标记自动选择共济人进行结算，如该共济人的个人账户余额不足以支付本次结算，这个时候就需要使用其他方式继续结算。

此外，对于操作智能设备困难的老年人等特殊群体，也可以在线下医保大厅办理。